快科技8月12日訊息，南京張女士因遭遇斷崖式分手，深陷情感困擾，不料在尋求情感挽回服務時遭遇騙局與侵害，涉事平臺「松果傾訴」App因處置敷衍引發爭議，目前張女士已將涉事諮詢師及平臺一併訴至法院。
據媒體報道，2025年7月至2026年2月期間，張女士通過「松果傾訴」App，結識了一名自稱「國家級心理諮詢師」的從業者。為挽回感情，張女士陸續向對方支付1.5萬餘元，購買平臺的情感挽回專屬服務。
然而在後續服務過程中，張女士發現該諮詢師專業能力不足，給出的指導方案毫無效果，不僅未能修復自己的感情問題，反而導致她與前男友的關係徹底惡化。
更惡劣的是，2026年2月，這名諮詢師假借線下溝通幫扶的名義，邀約張女士前往南京一處民宿見面，見面後當場將張女士撲倒，意圖實施侵害。張女士當即激烈反抗，最終迫使對方停止不當行為。
遭遇侵害後，張女士第一時間向松果傾訴平臺發起投訴，要求平臺依規處理涉事諮詢師、維護自身權益。但平臺僅對涉事諮詢師賬號凍結三天，期限結束後便直接恢復賬號正常使用。
值得注意的是，公開資訊顯示，人社部早在2017年就已取消心理諮詢師職業資格考試，市面上所謂「國家級心理諮詢師」的頭銜已無任何官方認證依據，屬於無效資質。
但該涉事諮詢師的平臺個人主頁，依舊公然標註「國家級心理諮詢師」「碩士」等虛假高階頭銜。面對使用者質疑，平臺卻以「隱私保護」為藉口，拒絕公開該諮詢師的真實資質資訊。
針對此次事件，有律師明確指出，網路服務平臺對入駐從業者的資質、執業行為負有法定稽覈與監管義務。
涉事諮詢師的行為不僅涉嫌違法，更嚴重違背心理諮詢行業倫理規範，而松果傾訴平臺未盡稽覈、監管責任，處置違規行為流於形式，存在明顯過錯，需承擔相應法律責任。
目前，張女士已通過法律途徑維權，將涉事諮詢師及松果傾訴App所屬平臺一併起訴至法院。
官網資料顯示，松果傾訴App隸屬於廣州智悅網路科技有限公司。該公司成立於2014年12月，主打移動端即時交流服務，核心運營松果傾訴平臺，以智慧共享為模式，搭建C2C付費傾訴服務體系，面向使用者提供各類情感、心理付費傾訴諮詢服務。