快科技7月24日訊息，據媒體報道，今年3月，「雀巢12噸KitKat巧克力在歐洲被盜」事件登上熱搜。
事件發生後，雀巢沒有將供應鏈危機當做負面事件，而是順勢發起營銷活動，獲得了海量曝光。
針對巧克力被盜事件，雀巢上線了「被盜KitKat追蹤器」，邀請消費者輸入包裝上的8位批次編碼，查詢手中巧克力是否為被盜批次。
這一互動設計將消費者從圍觀者轉化為案件參與者，極大提升了使用者的參與感和二次傳播欲。
根據業績會披露的資料，這次營銷的社交觸達量為705億次，傳播效果等同於花了2.24億美元廣告費，還獲得9項戛納國際創意節大獎。
據此前媒體報道，由於價格上漲，巧克力成為竊賊的主要作案目標，不少成盒的巧克力經常被盜走，此前英國多地就已頻繁發生便利店巧克力失竊事件。
為防止巧克力被盜，不少英國商家還在貨架上安裝了塑料防盜盒，顧客需要聯絡店員開鎖拿取。
今日3月，歐洲發生一起貨運盜竊案，一輛運輸12噸KitKat巧克力的卡車被盜，整車貨物失蹤。
這輛載有413793根新系列巧克力棒的卡車原本從義大利中部出發，計劃向歐洲各地配送，KitKat對此還吐槽：「這些犯罪分子的品味確實非同一般。」
而爲了保護巧克力，雀巢當時還出動了「總統級」安保，有加拿大網友拍到，一輛印著KitKat巨幅logo的紅色卡車在高速上疾馳，周圍簇擁著4輛純黑凱迪拉克SUV——這可是美國總統出行的標準配置。
